Conditions générales de vente au 01/08/2023

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CGV POUR LES CLUBS & PARTICULIERS

Commande :

En passant une commande, le client accepte les conditions de vente, de livraison et de paiement énoncées ci-dessous. Toutes les spécifications du produit doivent être clairement indiquées dans la description pour attester de sa composition (couleur, tissu, strass, flocage, etc.).

Tout avantage commercial non mentionné sur la facture (comme la quantité, la taille, la pose de strass, le flocage, etc.) ne pourra être réclamé par le club. À chaque commande, si des variations de prix doivent survenir, le club en sera prévenu. Tout sera mis en œuvre pour que ces variations restent aussi minimes que possible.

Aucun article spécialement fabriqué ne pourra être retourné ou échangé, sauf en cas de problème majeur reconnu du fait de l'entreprise Evolution.

 

Prix :

Nos prix sont en € (EUROS), HT d'après le statut de micro entreprise en franchise de TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI.) Des modifications de prix restent réservées.

 

Matières & entretien

Nous utilisons exclusivement des tissus de haute qualité provenant des meilleurs fournisseurs européens. Nous privilégions les circuits courts et nos ateliers sont basés en France.

Il est essentiel de suivre soigneusement les instructions d'entretien indiquées sur chaque produit (ou disponibles sur notre site). Nous attirons l'attention de nos clients sur les risques d'altération ou de décoloration qui peuvent survenir en cas de non-respect de ces consignes d'entretien, notamment en utilisant des produits cosmétiques ou en cas de transpiration trop acide. Cela est particulièrement important pour les tissus ennoblis, tels que les tissus poudrés, métallisés ou hologrammes.

Nous tenons à souligner que tout produit passé en machine, même en mode délicat, ne pourra être repris ou échangé pour quelque raison que ce soit. Les conséquences de ce type de lavage, comme le déteint du blanc, l'affadissement des couleurs ou l'altération des effets paillettés, ne sont pas couvertes par notre politique d'échange ou de retour.

Tailles à commander :
Veuillez prendre en compte que notre grille de tailles est fournie à titre indicatif. Si vous choisissez de fournir vos propres mesures pour votre commande à l'entreprise Evolution, veuillez noter que nous ne pourrons être tenus responsables en cas d'erreur de taille.

Pour les articles fabriqués à partir de tissus recyclés, il est souvent nécessaire de choisir une taille supplémentaire en raison de leur caractère très gainant.

Nous vous encourageons à utiliser avec soin notre grille de tailles, à considérer les particularités liées aux coupes et aux tissus, et à prendre toutes les précautions nécessaires lors de la sélection de vos tailles pour garantir votre entière satisfaction avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils supplémentaires, nous sommes là pour vous aider tout au long de votre expérience d'achat.

 

Pour les commandes clubs, nous pouvons vous envoyer un  kit d'essais de tailles ( comprenant les 10 tailles de justaucorps en tissu recyclé ) sur demande. Pour bénéficier de ce kit, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité de nos stocks. Une caution de 350 euros vous sera demandée pour couvrir toute perte ou dommage relevée sur le kit prété.

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Créations personnalisées:

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1. Prise de Mesures : Lors de la commande de créations personnalisées, le client est responsable de fournir des mesures exactes et précises. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur dans les dimensions fournies par le client. Il est recommandé de consulter nos guides de mesure et de vérifier attentivement toutes les informations transmises.

2. Couleur du Tissu : Nous faisons de notre mieux pour reproduire les couleurs exactes des tissus personnalisés. Cependant, en raison des variations liées aux affichages informatiques et aux photos transmises par le client, des différences de couleur peuvent survenir. Les réclamations liées à des variations de couleur ne seront acceptées que si la teinte diffère considérablement de nos propres échantillons de produits.

3. Réclamations Limitées : Aucune réclamation ne sera acceptée pour les créations personnalisées, sauf si le produit final ne correspond pas aux spécifications mentionnées dans la facture établie lors de la commande. Toute réclamation doit être soumise dans les 7 jours suivant la réception du produit.

4. Erreurs Informatiques : Nous ne pouvons garantir à 100% que les couleurs et les détails des tissus personnalisés correspondent exactement aux images transmises par le client. Nous nous réservons le droit de décliner toute responsabilité en cas de divergences liées à des images informatiques externes qui ne correspondent pas à nos propres produits.

5. Remboursements et Retours : Les remboursements ne pourront en aucun cas demandé. Les produits personnalisés ne seront éligibles au remboursement que dans le cas où ils présentent des défauts de fabrication notables ou ne correspondent pas aux spécifications convenues lors de la commande.

En acceptant ces conditions générales de vente, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté toutes les conditions énoncées ci-dessus. Ces conditions sont sujettes à modification sans préavis, il est donc conseillé de les consulter régulièrement.

 

Demande de retour pour échange de taille ou de modèle :

Politique de retour : Si vous souhaitez retourner un produit, car la taille ne vous correspond pas ou le modèle ne vous plait pas ( ne concerne pas les créations personnalisées ), veuillez noter les conditions suivantes :

1. Respect du délai légal : Vous avez la possibilité de nous retourner la marchandise dans le délai légal établi de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.

2. État du produit : La marchandise doit être retournée dans un état propre et en parfait état, avec toutes les étiquettes intactes, et dans son emballage d'origine.

3. Facture : Veuillez inclure une copie de la facture originale avec votre retour.

4. Frais de port : Les frais de port de retour et de renvoi en cas d'échange de taille ou de modèle sont à la charge du client, car en tant que petit atelier de confection, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge ces coûts supplémentaires. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien, car cela nous aide à maintenir notre engagement envers des produits de qualité et un service personnalisé pour tous nos clients.

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Pour initier le processus de retour, veuillez nous contacter par e-mail, et nous vous indiquerons la démarche à suivre.

Il est important de noter que nous ne pouvons pas effectuer de remboursement en cas d'erreur de taille ou de modèle de votre pièce. Cependant, dans certaines circonstances, un avoir pourra être soumis.

Nous nous réservons le droit de refuser des commandes ultérieures en cas de retours anormaux ou abusifs. Nous apprécions votre compréhension concernant ces mesures, qui visent à assurer une expérience d'achat satisfaisante pour tous nos clients.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour effectuer un retour, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Service de Prototypage :

À votre demande, nous sommes en mesure de réaliser un prototype personnalisé en fonction de vos choix de couleurs, de taille et en tenant compte de l'offre de prix envoyée par mail. Pour vous donner une idée globale du projet, un visuel informatique sera également inclus. ce service est disponible pour un minimum de 5 pièces.

Le prototype sera facturé et ne pourra être repris ni échangé.

Nous tenons à souligner que tout acte de copie ou de contrefaçon de nos prototypes ou de nos produits fera l'objet de poursuites légales. Nous attachons une grande importance à la protection de notre propriété intellectuelle et de notre travail créatif.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails concernant notre service de prototypage ou pour discuter de vos besoins spécifiques. Nous sommes là pour vous accompagner dans la réalisation de votre projet et garantir votre satisfaction tout au long du processus.

Réassort :

Nous prendrons en compte la possibilité de réassortir nos produits durant 2 ans à compter de l'achat, notamment pour accueillir de nouveaux membres ou répondre à une demande supplémentaire. Cependant, cela est soumis à la disponibilité continue du tissu utilisé.

Si le tissu n'est plus disponible, cela peut être dû au fait que nous ne pouvons garantir la disponibilité permanente des gammes fournies par nos partenaires. Dans ce cas, nous vous proposons une alternative avec un tissu similaire pour le même modèle, afin de vous proposer une solution de remplacement équivalente.

Notre objectif est de répondre au mieux à vos besoins et de vous assurer une entière satisfaction dans le processus de réassortiment. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter des options disponibles et trouver la meilleure solution pour votre situation spécifique. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre choix et vous fournir des produits de qualité, même en cas de changement de tissu.

 

Conditions de paiement :

Une fois que vous avez passé la commande et que vous avez reçu la confirmation écrite de celle-ci par le biais de la facture envoyée par mail, le paiement de la totalité de la commande est requis. Vous aurez alors la possibilité de régler votre commande de différentes manières :

1. Paiement par carte bancaire (CB) : Vous pourrez régler directement en ligne en cliquant sur le bouton de paiement correspondant à votre carte bancaire.

2. Virement bancaire : Si vous préférez un virement, il vous suffira de nous en faire la demande, et nous vous fournirons notre RIB pour faciliter le processus.

Veuillez noter qu'aucune commande ne pourra être validée ou expédiée avant la réception de votre règlement. Nous vous encourageons donc à effectuer le paiement dans les meilleurs délais afin que nous procédions au traitement de votre commande dans les meilleurs délais.

Pour les particuliers, nous proposons également une option de paiement en 4 fois sans frais via le système PayPal. Cette méthode de paiement vous permet de répartir le montant total de votre commande en quatre paiements égaux, sans frais supplémentaires. Pour bénéficier de cette facilité de paiement, il vous suffira de sélectionner l'option correspondante lors du processus de paiement sur notre site.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire concernant les modalités de paiement ou toute autre demande relative à votre commande.

Délais de livraison :

Pour les clubs : 

Le délai de livraison est de 6 à 8 semaines à partir de la réception de la commande, sous réserve que le paiement total de la commande ait été effectué.

Toutes les commandes sont expédiées par nos transporteurs agréés ou livrées en mains propres dans la mesure du possible, dans un rayon de 30 km autour de Béziers, avec un minimum de commande de 5 produits.

Il est important de noter que tout retard dans la livraison ne donne pas le droit d'annuler la commande, d'exiger une indemnité.

Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, le client est responsable de régler toutes les taxes liées à l'importation du produit (droits de douane, taxes locales, etc.) conformément aux lois en vigueur dans le pays de réception de la marchandise .

Nous nous engageons à faire de notre mieux pour respecter les délais de livraison annoncés, mais certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent influencer la livraison. Si vous avez des questions concernant la livraison de votre commande ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

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Pour les particuliers : 

Nous assurons la livraison de nos articles dans toute la France métropolitaine, y compris les départements et territoires d'Outre-Mer, ainsi qu'en Europe. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de dégradation de votre colis par le transporteur agréé.

Dans le cas où vous constatez des dommages sur votre colis lors de la réception, il est impératif d'émettre des réserves sur le bordereau de réception du transporteur. Ces réserves sont nécessaires pour pouvoir porter réclamation auprès du transporteur et obtenir une éventuelle indemnisation en cas de préjudice subi pendant le transport.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la réception de votre colis ou si vous avez des questions concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter

 

Réclamations :

Pour toute réclamation concernant votre commande, veuillez noter que celle-ci doit être soumise dans un délai maximum de 14 jours après la date d'envoi de la marchandise. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être admise.

Nous attirons votre attention sur le fait que des retours anormaux ou abusifs pourraient affecter notre capacité à accepter des commandes ultérieures.

Nous vous encourageons donc à nous contacter rapidement en cas de problème avec votre commande, afin que nous puissions résoudre la situation de manière satisfaisante pour toutes les parties concernées.

Notre objectif est de vous offrir un service client de qualité et de vous assurer une expérience d'achat agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance envers notre entreprise. Votre compréhension est essentielle pour assurer une relation commerciale mutuellement bénéfique.

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Réserve de propriété :

Nous tenons à souligner que la marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement complet conformément à la facture établie.

Cette réserve de propriété vise à protéger nos droits en tant que fournisseur jusqu'à ce que le paiement intégral de la commande soit effectué.

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MENTIONS LEGALES

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EVOLUTION Dandeu Mathieu, 10 rue Lamartine, 34760 BOUJAN SUR LIBRON

06 72 58 66 93 evolution.gymnastique@gmail.com

SIREN : 797 918 538 Code APE : 1419Z

Micro entreprise en franchise de TVA et dispensé d'immatriculation en application de l'article L.123-1-1 du code du commerce.

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